Quản lý website là công việc bạn nên thực hiện một cách đều đặn và thường xuyên để giúp website trở thành một cửa hàng bán hàng hiệu quả trên Internet 24/24. Vậy những công việc nào bạn cần đưa vào danh sách nên làm theo một lịch trình hàng tháng, hàng tuần, hàng ngày? Mời bạn cùng mình tìm hiểu nhé!
Dọn dẹp website thường xuyên – Bí quyết đơn giản để quản lý website hiệu quả hơn
Thật vậy, nếu bạn có một cửa hàng offline, công việc hàng ngày của bạn mỗi sớm mai thức giấc sẽ là dọn dẹp, quét dọn, vệ sinh cửa hàng thật sạch sẽ tinh tươm để đón những vị khách đầu tiên phải không ạ? Website của bạn cũng là một cửa hàng giống như vậy. Chỉ khác là chúng là cửa hàng online nên bạn không cần ngày nào cũng phải kiểm tra, xem xét. Tuy nhiên bạn nên dành cho chúng một khoảng thời gian cố định ví dụ 15-20 phút một ngày để vào website, kiểm tra xem chúng có chạy bình thường không, có đường link nào bất ổn hay không, có hình ảnh nào bị lỗi hay không…. Bởi vì bạn biết không, khi khách hàng tìm thấy và nhấp vào cửa hàng online của bạn, chỉ cần một lỗi nhỏ như đường link hỏng, hay thời gian tải trang quá lâu cũng khiến họ nhanh chán. Họ sẽ thoát ra ngay và tìm đến một website khác, vậy là bạn mất khách hàng…
Vậy công việc nào bạn nên làm thường xuyên ?
- Xóa những nội dung, hình ảnh cũ không còn phù hợp
- Kiểm tra và sửa các liên kết hỏng
- Cập nhật lại bố cục,hình ảnh, banner theo mùa vụ hoặc chiến dịch
Việc này giúp website của bạn luôn luôn cập nhật mới mẻ và Google cũng rất thích điều này.
Khi mọi thứ đã dần ổn định, bạn có thể rút bớt thời gian kiểm tra, dọn dẹp từ hàng ngày sang hàng tuần /lần để tiết kiệm thời gian hơn.
Giữ website luôn tươi mới: Bí quyết quản lý website qua nội dung định kỳ
Google luôn đánh giá cao những nội dung mới mẻ và những website luôn được cập nhật thường xuyên, điều này sẽ giúp bạn có vị trí tốt hơn trên top Google tìm kiếm. và giúp giữ chân người dùng tốt hơn. Vì vậy, bạn hãy dành thời gian mỗi tuần để thêm những bài viết, hình ảnh, mã giảm giá…cho website nhé.
- Thường xuyên viết bài blog chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm hoặc tin tức mới
- Cập nhật mô tả sản phẩm theo xu hướng mới
- Thêm đánh giá từ khách hàng để tăng tính tin cậy
- Thêm hình ảnh, banner theo mùa, theo đợt khuyến mãi(VD khuyến mãi dành cho mùa hè, mã giảm giá cho mùa đông…)
Việc duy trì tạo nội dung và luôn cập nhật mới sẽ giúp website của bạn cải thiện hiệu quả sau 2-3 tháng. Bạn có thể lên kế hoạch 1 tuần/ 1 bài blog, miễn sao bạn có kế hoạch duy trì một cách đều đặn là được nhé.
Quản lý website không chỉ là nội dung – Đừng bỏ qua phần giao diện và hình ảnh
Thiết kế website không chỉ để ngắm cho đẹp, mà còn để tăng trải nghiệm của người dùng. Một giao diện cũ kỹ, hình ảnh mờ nhạt hoặc bố cục rối mắt dễ khiến khách hàng rời đi ngay lập tức.
Vậy việc nên làm là gì?
- Cập nhật logo, banner thường xuyên tạo sự tươi mới
- Sử dụng hình ảnh rõ nét, đồng bộ phong cách thương hiệu
- Tối ưu bố cục sao cho dễ đọc, dễ thao tác trên điện thoại tránh click nhầm
- Cập nhật những thiết kế mới mẻ, làm website đẹp hơn, khách hàng có trải nghiệm tốt hơn
Lưu ý : Đừng quên nén hình ảnh để giảm dung lượng, nhằm giúp tăng tốc độ tải trang mà không giảm chất lượng hiển thị nhé.
Theo dõi và sửa lỗi kỹ thuật – Phần không thể thiếu trong quản lý website
Website hoạt động trơn tru là điều tối quan trọng để giúp chúng trở thành người bán hàng hoạt động 24/24h. Vì vậy, bạn hãy dành thời gian theo dõi các vấn đề kỹ thuật để kịp thời sửa lỗi nhanh nhất có thể.
- Kiểm tra tốc độ tải trang và hoạt động như thế nào trên các nền tảng như laptop, di động, đảm bảo không bị thiếu hình ảnh hay giao diện bị lỗi bất ngờ.
- Kiểm tra lỗi 404, 500 hoặc dịch vụ của hosting có bị lỗi, hoặc gián đoạn hay không…
- Kiểm tra và cập nhật mới cho plugin, theme và CMS để đảm bảo website được bảo mật được tốt nhất.
=>Bạn có thể sử dụng Google Search Console và Google PageSpeed Insights để theo dõi tình trạng kỹ thuật, tốc độ website và đưa ra những giải pháp giải quyết vấn đề kịp thời, nhanh chóng.
Tối ưu các yếu tố chuẩn SEO cho website
SEO là cách giúp khách hàng tìm thấy bạn trên Google hoàn toàn miễn phí nếu bạn làm tốt và chăm chỉ. Không chỉ là nội dung các bài viết của bạn phải chuẩn SEO, mà bạn còn phải tối ưu các yếu tố chuẩn SEO trên website tốt nhất có thể để cải thiện vị trí của website trên google.
- Cập nhật bài viết theo từ khóa thường xuyên
- Tối ưu thẻ meta (tiêu đề, mô tả)
- Cải thiện cấu trúc nội dung, đặt heading hợp lý (H1, H2, H3)
- Xây dựng các liên kết nội bộ (internal link) hữu ích
- Tối ưu hình ảnh đầy đủ các mô tả chuẩn SEO
- Cấu trúc trang, danh mục, bài viết gọn gàng, hợp lý, dễ tra cứu và quản lý.
Mặc dù vậy, SEO là một hành trình dài hạn mà bạn cần hiểu rõ và có kế hoạch chăm sóc lâu dài theo tháng, theo năm để có kết quả tốt nhất và bền vững. Mọi biện pháp SEO nhanh chóng lên top đều bị Google phát hiện và cũng sẽ bị những mức phạt từ Google. Lúc đó bạn muốn lên top cũng thật sự rất khó khăn. Bạn nhớ nhé.
Tích hợp các công cụ hỗ trợ khách hàng
Một website tốt là website khiến khách hàng cảm thấy được phục vụ chu đáo:
- Gắn nút chat Zalo, Messenger để khách cần tư vấn ngay lập tức, nhanh chóng và tiện lợi.
- Bạn có thể tích hợp chatbot, chat AI để phản hồi tự động
- Thêm các biểu mẫu (form) đơn giản để khách dễ điền thông tin liên lạc khi cần tư cấn kỹ hơn.
- Các thông tin liên hệ, địa chỉ rõ ràng giúp khách hàng yên tâm hơn.
Hãy giúp khách hàng được cảm thấy họ được phản hồi và tư vấn nhanh nhất có thể, nếu bạn quá chậm, khách hàng sẽ bỏ đi sang một website của đối thủ khác.
Quảng bá website lên các trang mạng xã hội
Bạn tốn nhiều tiền để thiết kế một website thật đẹp nhưng không ai biết đến thì cũng giống như bạn xây một ngôi biệt thự đẹp lộng lẫy mà ở trong rừng sâu vậy. Hãy chăm chỉ đưa website ra trước mắt khách hàng bằng các cách:
- Chia sẻ các bài viết lên mạng xã hội (Facebook, Zalo, Instagram,tik tok…)
- Gắn link website vào bio TikTok, Instagram, Fanpage…
- Chạy quảng cáo nhẹ để tăng nhận diện cho khách hàng
- Đăng bài chia sẻ vào các nhóm liên quan trên Facebook
Nếu bạn có thể tận dụng thêm email marketing hoặc remarketing để kéo khách về website thì càng tốt.
Vậy câu hỏi đặt ra là :Tự quản lý website hay thuê ngoài?
Theo mình thì bạn hoàn toàn có thể tự chăm sóc website nếu:
- Bạn có thể sắp xếp thời gian để làm từ 2–4 giờ/tuần
- Biết cơ bản về quản trị website (WordPress, hosting…)
- Biết sử dụng được công cụ chỉnh sửa ảnh đơn giản như canva…
- Có hiểu biết về SEO, sử dụng được các công cụ như Google Analytics, Google Search Cosole
- Hiểu các tiêu chuẩn và biết viết bài blog chuẩn SEO
Tuy nhiên, nếu bạn không có thời gian hoặc thiếu chuyên môn, việc thuê dịch vụ chăm sóc website bên ngoài là lựa chọn kinh tế và an toàn hơn.
Các đơn vị chuyên nghiệp thường có đội ngũ kỹ thuật, content và SEO làm việc đồng bộ, giúp website của bạn:
- Hoạt động mượt mà, ít lỗi
- Tối ưu SEO toàn diện
- Nội dung được làm mới đều đặn
- Gia tăng chuyển đổi và doanh thu
- Được bảo mật và sao lưu định kỳ
Phía trên mình đã so sánh cả hai phía để bạn tiện theo dõi, bạn có thể xem xét và chọn quyết định có nên thuê hay tự làm nhé.
Danh sách các đầu việc giúp quản lý website hiệu quả
Dưới đây là bảng tổng hợp nhanh các công việc bạn có thực hiện định kỳ, mình đã tổng hợp lại và bạn chỉ cần check theo đầu việc hàng tuần là được.
Việc quản lý website giống như chăm sóc một khu vườn – Cần được dọn dẹp, cập nhật và theo dõi đều đặn để luôn xanh tốt và thu hút người ghé thăm
Làm website chỉ là bước khởi đầu cho một hành trình kinh doanh online bền vững. Để biến nó thành cửa hàng số bán hàng hiệu quả trên Internet ngay khi bạn đang ngủ , bạn cần chăm sóc nó thường xuyên dù là bằng cách tự làm hay thuê dịch vụ ngoài.
Hãy bắt đầu từ những việc nhỏ, làm đều đặn mỗi tuần. Website của bạn sẽ dần sống động, có người tìm đến và giúp bạn chốt đơn từ những nơi không ngờ tới.
Nếu bạn thấy bài viết này hữu ích, đừng ngại chia sẻ nó cho bạn bè hoặc lưu lại để áp dụng dần nhé. Và nếu bạn cần tư vấn dịch vụ chăm sóc – quản lý website chuyên nghiệp, hãy inbox ngay cho mình nhé, mình rất sẵn lòng hỗ trợ.
